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Garanzia stampante, 12 o 24 mesi?
Garanzia stampante, 12 o 24 mesi?

 

 Come funziona la garanzia della stampante, quando si ha diritto a 12 o 24 mesi.

 

Il codice del consumo, stabilisce che il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità e relativi malfunzionamenti che si verifichino entro due anni dalla consegna del bene (la stampante) e che gli venga denunciato dal consumatore entro due mesi dalla scoperta, e dal presentarsi o ripetersi del presunto difetto. Con il termine “consumatore” si intende una persona fisica che ha effettuato l’acquisto per scopi privati (uso di casa per intendersi)  non connessi allo svolgimento di un’attività commerciale, in altre parole, la fattura di acquisto della stampante NON deve riportare un numero di Partita IVA. Cosi facendo, questo tipo di garanzia è anche detta garanzia legale in quanto è prevista per legge e tutti i negozi/rivenditori sono obbligati a prestarla nei 24 mesi successivi alla vendita del prodotto.

In casi aggiuntivi, il produttore della stampante (Epson, Canon, Brother, ecc…) può fornire, azione facoltativa,  una garanzia aulteriore, gratuita o a pagamento, che si affianca alla garanzia legale e può comprendere servizi aggiuntivi di assistenza. Questo tipo di garanzia viene detta garanzia convenzionale o garanzia commerciale del produttore. La garanzia commerciale non può in alcun modo limitare i diritti del consumatore, ma può soltanto ampliarli nella durata e/o nella tipologia di servizi offerti.

La garanzia legale:

  • è una garanzia obbligatoria per legge
  • deve essere prestata direttamente dal venditore della stampante
  • è valida 24 mesi (due anni) a partire dalla data di consegna del prodotto

La garanzia commerciale:

  • viene prestata dal produttore e si affianca alla garanzia legale
  • non può in alcun modo limitare la garanzia legale
  • non è obbligatoria ma una volta sottoscritta diventa vincolante per il produttore

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Pubblicato in data:06-06-2019